Условия оплаты

1. Наличный расчет

• Вы можете оплатить заказ курьеру в белорусских рублях непосредственно в момент доставки либо договориться о встрече с курьером перед доставкой и заранее оплатить товар.
• Если вы осуществляете самовывоз из магазина, оплату необходимо будет совершить по месту вывоза товара.

2. Оплата банковской картой онлайн через Интернет
Перед оплатой ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните наличие товара. В случае неуточнения наличия, букет может быть заменен на аналогичный по стоимости(возможна замена цветов)
После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту). После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке. Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат. Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid (ссылка на сайт). Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS). Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

3. Перевод на расчетный счет юр.лица

Политика конфиденциальности

г.Минск
06.08.2025

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является официальным документом Администрации, разработанным и утвержденным в установленном порядке, которая определяет общий порядок сбора, обработки и защиты информации, а также персональных данных физических лиц, пользующихся Сайтом. Действующая редакция Политики конфиденциальности является публичным документом, текст которой доступен любому пользователю сети Интернет на Сайте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Политике конфиденциальности, если из её текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ (веб-страниц), обеспечивающая публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, расположенная по уникальному адресу в сети Интернет: mintflower.by

1.2. Пользователь – дееспособное физическое лицо, использующее Сайт и/или оставившее заявку на Сайте.
1.3. Личная информация Пользователя (личные данные Пользователя) – любая информация и сведения, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать Пользователя как физическое лицо.
1.4. Администрация Сайта (далее – Администрация) – ООО «Минт флауэр», а равно уполномоченные им лица, действующие от имени владельца Сайта.
1.5. Использование личной информации Пользователя – любое действие или совокупность действий, совершаемые с личными данными Пользователя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование и удаление личных данных Пользователя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует цели, порядок и условия использования Администрацией личной информации Пользователя.
2.2. Оставляя заявку на Сайте Пользователь предоставляет Администрации свои личные данные. Администрация не проверяет достоверность получаемых (собираемых) личных данных Пользователей, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией обязательств перед Пользователем. Администрация вправе, в частности, запросить у Пользователя иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребление и нарушения прав третьих лиц.
2.3. Принимая настоящую Политику конфиденциальности, Пользователь осознает и соглашается, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, будет в дальнейшем использована Администрацией в пределах и для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
2.4. Обработка личной информации пользователя осуществляется на основании Публичной оферты на приобретение товаров через Интернет-магазин.

2.5. Настоящая Политика конфиденциальности разработана и утверждена в соответствии с рядом законодательных актов, включая, но не ограничиваясь: Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных».

3. СОСТАВ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Используемые Администрацией личные данные Пользователя включают в себя:
3.1.1. Учетные персональные данные, под которыми понимаются данные о Пользователе, предоставляемые Пользователем для того, чтобы оставить заявку на Сайте:
3.1.1.1. Фамилия, Имя, Отчество.
3.1.1.2. Номер мобильного телефона.
3.1.1.3. Место регистрации/ проживания.
3.1.1.4. Адрес электронной почты.
3.1.1.5. Фамилия, Имя, Отчество контактного лица/ получателя товара.
Полученные Администрацией личные данные, относящиеся в соответствии с законодательством Республики Беларусь к персональным данным, используются в соответствии с законодательством о персональных данных на условиях настоящей Политики конфиденциальности.
3.1.2. Иные данные, не являющиеся персональными данными и необходимые для функционирования Сайта, а именно:
3.1.2.1. Технические данные, получаемые при доступе к Сайту, включающие в себя данные о мобильных и иных технических устройствах, технологическом взаимодействии с Сайтом (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета.
3.1.2.2. Информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок;
3.1.2.3. Информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте;
3.1.2.4. Обобщенная аналитическая информация об использовании интернет-сервисов.
3.2. Администрация не имеет цели обрабатывать и не обрабатывает специальные персональные данные – персональные данные, касающиеся расовой либо национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или других убеждений, здоровья или половой жизни, судимости.
3.3. Функционалом и Правилами пользования Сайта Пользователю может быть предоставлена возможность размещать на Сайте любую иную информацию, кроме указанной в п. 3.1. настоящей Политики конфиденциальности, если она не противоречит требованиям законодательства.
3.4. Общедоступные персональные данные (аккаунты субъектов персональных данных в социальных сетях/ телеграмм- аккаунт) и их составные элементы обрабатываются без получения согласия субъектов персональных данных на основании абз. 19 или 20 ст. 6 Закона о персональных данных.

4. УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Администрация использует личные данные Пользователей для целей:
4.1.1. Обработки запросов, получаемых от Пользователей.
4.1.2. Последующей коммуникации с Пользователями.
4.1.3. Продажа товаров Администрации Пользователям/ оказание услуг.
4.1.4. Предоставления информации о деятельности Администрации.
4.1.5. Отправки уведомлений, коммерческих предложений, сообщений рекламно-информационного характера.
4.1.6. Оценки и анализа эффективности работы Сайта.
4.1.7. Формирования статистической информации и аналитики работы Сайта.
4.1.8. Осуществления иных полномочий и обязанностей, возложенных на Администрацию действующим законодательством Республики Беларусь.
4.2. Благодаря полученным данным Администрация имеет возможность поддерживать и улучшать существующий функционал Сайта, а также совершенствовать качество предоставляемых услуг/ реализуемых товаров..
4.3. Администрация использует личные данные Пользователей также для обеспечения работы Сайта, а также с целью создания контента на Сайте.
4.4. Пользовательская информация также необходима для обеспечения стабильной работы Сайта. Например, она помогает отслеживать сбои, а также необходима для улучшения оптимизации.
4.5. Администрация не показывает Пользователям персонализированную рекламу, связанную с деликатными категориями, такими как расовая и религиозная принадлежность, сексуальная ориентация или состояние здоровья. Администрация не передает рекламодателям личную информацию Пользователя, такую как имя и адрес электронной почты, кроме случаев, когда Пользователь самостоятельно дал на это согласие.
4.6. Администрация использует личную информацию Пользователя, такую как номер мобильного телефона, для обработки запроса и дальнейшей коммуникации с Пользователем. Когда Пользователь оставляет заявку на Сайте данные запроса сохраняются.
4.7. Если данные Пользователя требуются Администрации для выполнения действий, не упомянутых в текущей Политике конфиденциальности, Администрация всегда запрашивает у Пользователя дополнительное согласие на их использование.
4.8. Пользователь вправе потребовать удалить личную информацию о нем в случаях, предусмотренных законодательством.
4.9. Администрация не раскрывает личную информацию Пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с Администрацией. Исключение составляют ситуации, перечисленные ниже:
4.9.1. Пользователь дал на это свое согласие. Личная информация Пользователя может быть передана юридическим или физическим лицам, не связанным с Администрацией, если Пользователь дал согласие на это.
4.9.2. Для обработки третьими лицами по поручению Администрации. Администрация может предоставлять личные данные Пользователей аффилированным лицам Администрации, иным доверенным компаниям (в т.ч. службам доставки/ курьерской службе) и лицам для обработки от имени Администрации. Такая обработка осуществляется в соответствии с инструкциями Администрации, политикой конфиденциальности и другими применимыми требованиями конфиденциальности и безопасности.
4.9.3. По требованию законодательства. Администрация может предоставить личную информацию Пользователя юридическим и физическим лицам, не связанным с Администрацией, если Администрация добросовестно полагает, что эти лица вправе получать, использовать, хранить или раскрывать эту информацию на следующих основаниях:
4.9.3.1. Они обеспечивают соблюдение требований законодательства, реализуют судебное решение или исполняют в принудительном порядке запрос государственного учреждения.
4.9.3.2. Они выявляют мошенничество, пресекают его или иным образом стремятся ему воспрепятствовать, а также работают над устранением технических неполадок или проблем с безопасностью.
4.9.3.3. Они защищают права, собственность или безопасность Администрации, Пользователей Сайта или общественности в соответствии с требованиями законодательства и на основании полномочий, предоставленных им законом.
4.10. Администрация имеет право предоставлять личную информацию, не позволяющую идентифицировать Пользователя партнерам Администрации.
4.11. Администрация не осуществляет трансграничную передачу личной информации Пользователей Сайта.
4.12. Если Администрация будет вовлечена в сделки по слиянию, поглощению или продаже активов, Администрация по-прежнему будет обеспечивать конфиденциальность всех персональных данных. Администрация уведомляет всех заинтересованных Пользователей в случае, если их личная информация будет передана другой организации или регулироваться иной политикой конфиденциальности.
4.13. Пользователь имеет право на:
4.13.1. отзыв согласия;
4.13.2. получение информации, касающейся обработки персональных данных, и изменение персональных данных;
4.13.3. получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам;
4.13.4. требование прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления;
4.13.5. обжалование действий (бездействия) и решений Администрации, связанных с обработкой персональных данных.
4.14. Для реализации своих прав Пользователь подает Администрации соответствующее заявление в порядке, установленном п. 7.3. настоящей Политики конфиденциальности.

5. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ОЦЕНКИ ПОСЕЩАЕМОСТИ САЙТА И АНАЛИЗА ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
5.1. Администрация использует файлы cookies и аналогичные технологии отслеживания для мониторинга активности Пользователей на Сайте и хранения определенной информации.
5.2. Файлы cookies не содержат конфиденциальную информацию о Пользователе. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование файлов cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации Сайта.
5.3. Под технологиями отслеживания подразумеваются маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также улучшения и анализа Сайта.
5.4. Пользователь, получив соответствующее уведомление в своем браузере, может отказаться от использования всех файлов cookies или иным образом ограничить их использование. В свою очередь, если Пользователь не соглашается с использованием файлов cookies и/или отклоняет (пропускает) соответствующее уведомление, он соглашается с тем, что некоторая часть функционала Сайта может быть ему недоступна.

6. СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ
6.1. На Сайте реализованы надежные средства защиты, обеспечивающие безопасность данных Пользователя. При обслуживании Сайта Администрация получает информацию, которая позволяет обнаруживать и автоматически устранять самые разные проблемы безопасности. При необходимости Администрация сообщает Пользователю о тех или иных проблемах, консультирует по вопросам их предотвращения.
6.2. Администрация предпринимает все возможное для того, чтобы обезопасить Сайт и Пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у Администрации данных. В случае копирования и распространения такой информации третьими лицами Администрация ответственности не несет.
6.3. Помимо прочего, Администрация принимает следующие меры:
6.3.1. Использование шифрования для обеспечения конфиденциальности данных при их передаче;
6.3.2. Постоянное совершенствование способов сбора, хранения и обработки данных для предотвращения несанкционированного доступа к системам Администрации;
6.3.3. Ограничение для сотрудников Администрации, подрядчиков и агентов доступа к личной информации Пользователей, а также наложение на них строгих договорных обязательств, за нарушение которых предусмотрены санкции или увольнение;
6.3.4. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них.
6.3.5. Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Администрации.

7. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ, ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЛИЧНЫЕ ДАНЫЕ
7.1. Пользователь вправе отозвать свое согласие на использование личных данных Администрацией в порядке и на условиях, установленных законодательством и настоящей Политикой конфиденциальности.
7.2. Для отзыва согласия на использования личных данных Пользователь подает Администрации заявление.
7.3. Заявление подается в письменной форме либо в виде электронного документа и должно содержать:
7.3.1. Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Пользователя.
7.3.2. Адрес места жительства (места пребывания) Пользователя.
7.3.3. Дату рождения Пользователя.
7.3.4. Изложение сути требований.
7.3.5. Личную подпись либо электронную цифровую подпись Пользователя.
7.4. После получения соответствующего заявления Администрация в пятнадцатидневный срок обязана прекратить использование личных данных Пользователя, а также осуществить их удаление (обеспечить прекращение обработки, а также их удаление уполномоченным лицом) и уведомить об этом Пользователя.
7.4.1. При отсутствии технической возможности удаления личных данных Пользователя Администрация обязана принять меры по недопущению дальнейшего использования личных данных Пользователя, включая их блокирование, и уведомить об этом Пользователя в тот же срок.
7.5. Администрация вправе отказать Пользователю в удовлетворении требований о прекращении использования его личных данных и/или их удалении при наличии оснований для использования личных данных, предусмотренных законодательством, в том числе, если они являются необходимыми для заявленных целей их использования, с уведомлением об этом Пользователя в пятнадцатидневный срок.
7.6. Пользователь вправе требовать от Администрации внесения изменений в свои личные данные в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях Пользователь подает Администрации заявление в порядке, установленном в п. 7.3. настоящей Политики конфиденциальности, с приложением соответствующих документов и/или их заверенных в установленном порядке копий, подтверждающих необходимость внесения изменений в личные данные Пользователя.
7.7. Администрация в пятнадцатидневный срок после получения заявления Пользователя обязана внести соответствующие изменения в его личные данные и уведомить об этом Пользователя либо уведомить Пользователя о причинах отказа во внесении таких изменений, если иной порядок внесения изменений в личные данные Пользователя не установлен законодательными актами.

8. ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Администрация хранит собранные данные в течение определенного времени. Длительность хранения зависит от типа информации, а также от того, как Администрация ее использует и какие настройки задал Пользователь. Конкретные сроки хранения указаны в Соглашении об обработке персональных данных.
8.2. Некоторые данные автоматически удаляются или обезличиваются по истечении определенного времени.
 8.3. Другие данные хранятся Администрацией дольше, если это обусловлено законными юридическими целями (например, для обеспечения безопасности, защиты от мошенничества и других противоправных действий или для финансовой отчетности).
8.4. Если Пользователь требует удалить какие-либо данные, Администрация действует в соответствии с утвержденными правилами. В результате данные Пользователя полностью исчезают с серверов Администрации или сохраняются там лишь в обезличенной форме.
8.5. Личные данные Пользователей также подлежат обезличиванию по достижении целей сбора, обработки, распространения, предоставления или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иной срок их хранения не предусмотрен законодательными актами.

9. СОБЛЮДЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РЕГУЛИРУЮЩИМИ ОРГАНАМИ
9.1. Администрация регулярно обновляет и актуализирует Политику конфиденциальности и Соглашение об обработке персональных данных в случае изменения законодательства и порядка обработки таких данных,  и обрабатывает информацию Пользователей в соответствии с указанными документами.
9.2. Информация конкретного Пользователя может обрабатываться не в той стране, в которой он проживает. Уровень защиты информации и законодательные нормы в этой сфере могут отличаться в разных странах. Вне зависимости от того, где именно осуществляется обработка данных Пользователя, Администрация использует одни и те же меры обеспечения их безопасности, описанные в этой Политике конфиденциальности.
9.3. Когда Администрация получает жалобу в письменном виде, Администрация связывается с ее отправителем. Если Администрации не удается урегулировать претензию, касающуюся использования личных данных, напрямую при взаимодействии с Пользователем, Администрация передает ее на рассмотрение в государственные органы, у которых есть соответствующие полномочия.
9.4. По требованию уполномоченного государственного органа в соответствии с действующим законодательством Администрация обязана передавать такому государственному органу имеющуюся информацию (Личные данные) о Пользователе.

10. ОЗНАКОМЛЕНИЕ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Ознакомление и согласие с условиями и положениями настоящей Политики конфиденциальности может происходить следующими способами:
10.1.1. Непосредственно в процессе оставления заявки на Сайте путем проставления соответствующей отметки в графе «Я согласен на обработку моих персональных данных»;
10.1.2. Путем ознакомления Пользователя с актуальной редакцией Политики конфиденциальности, которая размещена на Сайте.
10.1.3. Согласие Пользователя представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает использование своих личных данных.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на другие Интернет-ресурсы и сервисы Администрации (включая Сайт и Профиль Администрации в социальных сетях).
11.2. Настоящая Политика конфиденциальности не регулирует следующее:
11.2.1. Процедуры обработки данных в других компаниях и организациях, которые рекламируют Сайт;
11.2.2. Услуги, предлагаемые другими компаниями или частными лицами, ссылки на которые показываются в результатах поиска по Сайту.
11.3. Администрация периодически вносит в Политику конфиденциальности изменения, однако не намерена в будущем ограничивать права Пользователей, описанные в настоящей Политике конфиденциальности, без их явного согласия. Если сделаны значительные поправки, то Администрация объявляет о них дополнительно, а в некоторых случаях может присылать уведомления по электронной почте.
11.4. Связаться с Администрацией в лице ответственного за обработкой персональных данных по любым вопросам настоящей Политики конфиденциальности, в том числе по вопросам изменения и удаления личных данных Пользователя, предоставления и отзыва согласия Пользователя на обработку личных данных, отказа от получения новостных, маркетинговых и рекламных рассылок, получения доступа к своим персональным данным возможно, направив запрос, соответствующий условиям п. 7.3. настоящей Политики конфиденциальности, по электронной почте на адрес: mintflower.by@gmail.com.
11.5. При несогласии с настоящей Политикой конфиденциальности, а равно согласии с ней не в полном объеме, Пользователю обязуется прекратить использование Сайта.
11.6. Пользователь вправе обжаловать действия/бездействие и решения Администрации, нарушающие его права при использовании личных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

12. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА
ООО «Минт флауэр»
УНП 193713394
BY32ALFA30122E01020010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X
220029, г. Минск, пр-т Машерова, д. 15корпус 8, каб. 24
mintflower.by@gmail.com

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на приобретение товаров через Интернет-магазин

«04» августа 2025 г.
г. Минск

Настоящий договор заключается Обществом с ограниченной ответственностью «Минт флауэр» в лице директора Савченко Марии Александровны, действующей на основании Устава, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и с любым лицом из числа неограниченного круга лиц, приобретающим статус Заказчика в соответствии с условиями настоящей оферты, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения.

1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, телефонным звонком, через мессенджеры, социальные сети в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

1.5. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, приложении  к нему и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт, мессенджеры, социальные сети и т.п.

2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, вариант оплаты товара, вариант получения товара, при «Доставке курьером» Фамилию, имя Покупателя или Получателя товара, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа (интервал).

2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте и т.п. с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт оформления покупателем формы Заказа на сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.

2.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте интернет-магазина.

2.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц либо в случае сообщения клиентов об ошибочно сформированном заказе.

3. Доставка товара.

3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, выбранные Покупателем в корзине сайта или согласованные с Покупателем по телефону, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Сроки доставки, минимальная сумма покупки для бесплатной доставки может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, о чем Продавец извещает посетителей сайта на его страницах.

3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.

3.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: — кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа.

3.5. После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара.

3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.

3.7.  В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу доставки, Продавец возвращает товар в магазин. В данном случае возврат денежных средств не производится.

4. Оплата товара.

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.

4.2. Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «оплата» на Сайте интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Гарантии и ответственность.

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.

5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

5.3.  Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате: — предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа (ошибочное предоставление адреса доставки, контактного номера, недоступность контактных номеров), в т. ч. неправильного указания идентификационных сведений; — неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.6. В случае, если Покупатель не забирает оплаченный заказ в течение 20 (двадцати) минут с момента его готовности/передачи для самовывоза, доставки курьерской службой,  Продавец вправе аннулировать заказ без возврата уплаченных денежных средств. Указанное условие обусловлено спецификой товара/услуги (т.к. срезанные цветы являются скоропортящимся товаром, также предусмотрена индивидуальная подготовка и пр.) и признаётся Покупателем при оформлении заказа.

5.7. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

6. Прочие условия.

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте интернет-магазина.

6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

6.5. Продавец вправе произвести ограничения по количеству одновременно доставляемого Покупателю Товара.

6.6. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

7. Прочее. О процедуре возврата денежных средств при оплате банковской картой в системе Бипайд
7.1. В случае отказа клиента от заказа, денежные средства возвращаются на карту, если заказ был отменен до выезда курьера на доставку, срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. С целью возврата денежных средств клиент обращается по контактным номерам телефона, указанным в разделе «контакты» или через форму «обратной связи» на сайте.

Живые цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 (ред. от 02.02.2022) "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (вместе с "Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара")

8. Реквизиты Исполнителя

ООО "МИНТ ФЛАУЭР"
УНП: 193713394
текущий (расчетный): BY32ALFA30122E01020010270000
 220029, г. Минск, пр-т Машерова, д. 15, корпус 8, каб.24



Директор Савченко Мария Александровны (действует на основании Устава)